Собеседование по телефону и Скайпу: как правильно пригласить и договориться

Общие моменты

Для начала рассмотрим плюсы и минусы собеседования по Skype или телефону. Сосредоточьтесь на плюсах и узнайте, как избежать минусов.

Преимущества:

• общаясь по телефону или скайпу, человек меньше нервничает (помогают родные стены);
• даже если присутствует тревога или смущение, их легче скрыть;
• отличный вариант для застенчивых и замкнутых людей;
• экономия времени и денег (не нужно тратиться на поиск адресов и поездки);
• возможность провести несколько собеседований за один день;
• нет необходимости тщательно продумывать свой внешний имидж (когда вы говорите по скайпу, интервьюер не увидит вашу обувь, не уловит запах и т д).

Растрескивание:

• подключение может оборваться в любой момент, и неизвестно, как оценит это работодатель (некоторые могут подумать, что что-то вам не понравилось и вы отключили нарочно);
• интерактивные беседы длятся недолго, поэтому часто не хватает времени, чтобы прояснить спорные вопросы и показать себя во всей красе;
• отсутствие зрительного контакта (даже в Skype все равно будет искажено) не даст четкого настроения работодателю;
• он не сможет увидеть вашу индивидуальность в поведении, в речи, в умении одеваться.

Достоинств больше, чем недостатков. Минусы решаемы. Будьте готовы к самому главному: получить работу, независимо от того, каким путем.

Психологи дают следующие рекомендации, как пройти собеседование по Skype или телефону, чтобы произвести хорошее впечатление на работодателя.

Приготовься

Во время собеседования вы должны знать как можно больше информации о компании и должности, которую вы хотите получить. Посетите их официальный сайт. Найдите информацию о работодателе — это может быть сам интервьюер. Просмотрите теоретические основы своей профессиональной компетенции. Вопросы могут содержать термины, которые вам следует понимать. Подготовить документы (диплом, работу, сертификаты о прохождении курсов).

Связь

Обеспечьте высочайшее качество связи. Проверьте динамики вашего телефона и камеру ноутбука. Узнайте, будет ли ваш провайдер выполнять работы по техническому обслуживанию. Говорите на номер оператора, с которым у вас обычно нет проблем.

Появление

Если в Skype соискатели все же как-то приводят себя в порядок, то не считают нужным это делать, чтобы поговорить с работодателем по телефону. Однако психологи настоятельно советуют одеваться так, как будто вы пришли на собеседование в офис. Придает уверенность.

Будьте максимально вежливы и вежливы во время разговора. Не перебивайте и внимательно слушайте вопросы. Если вы чего-то не понимаете, не стесняйтесь спрашивать еще раз. Цените свое время и время других — отвечайте четко и кратко. Скорее всего, интерактивное интервью было выбрано именно из-за нехватки времени: займите позицию и не отнимайте у нее драгоценные минуты.

Не забывайте, что общение также должно быть двусторонним по телефону и Skype. Это означает, что вы тоже имеете право задавать вопросы. Это покажет работодателю, что вы заинтересованы. Однако не переусердствуйте. Заранее составьте список и примите к сведению: в этом формате уместно задавать не более 3 вопросов (в то время как при общении в режиме реального времени список расширяется до 5).

И, конечно же, будьте готовы к тому, что собеседование можно провести в форме стрессового интервью. Не кладите трубку и не выключайте камеру, когда вас спрашивают, сколько коров в Канаде. Ответ должен быть профессиональным и несколько забавным.

Особенности «поисковых» звонков

Такие звонки совершаются, если человек не обладает достаточной информацией о вакансиях и хочет что-то уточнить. Их цель — заинтересовать работодателя. Это необходимо, если вы хотите получить приглашение на собеседование или работу.

Планируйте заранее поговорить со своим потенциальным работодателем по телефону. Подумайте, о чем вы хотите спросить и в каком порядке. Примерный план выглядит так:

1. Привет.
2. Цель звонка.
3. Ваши вопросы.
4. Ответы на запросы рекрутера.
5. Запись на прием.
6. До свидания.

Порядок действий может отличаться. Главное вести себя уверенно.

Во-первых, выясните, кто отвечает за разработку учебной программы и набор. Чаще всего это менеджеры по персоналу. Узнайте его полное имя. Обращение к человеку по имени может помочь уменьшить психологическую дистанцию ​​между собеседниками. Соискатель не будет тратить время на поиски другого кандидата и может сразу запросить информацию о возможности трудоустройства желаемого сотрудника.

Убедитесь, что вы привлекаете внимание своего начальника. Не соглашайтесь на разговор с другим сотрудником, это увеличивает вероятность отказа.

После успешного завершения этого шага предоставьте краткую информацию о себе. Укажите имя, возраст. Расскажите о своих личных качествах, профессиональных навыках, опыте работы. Подчеркните свои сильные стороны. Не затягивайте рассказ слишком долго, чтобы утомить рекрутера.

Обязательно объясните свой интерес к вакансии и свое желание работать в данной организации. Главное — не переборщить.

Спросите, есть ли сейчас вакансии, будут ли они в будущем. Договоритесь принести или отправить резюме, если они появятся.

Сразу соглашайтесь, что вам перезвонят, чтобы узнать, прибыли ли ваше резюме и копии документов. Узнайте, когда лучше всего это сделать.

Также вы можете спросить, знает ли работодатель похожие компании, где вы можете найти работу. Есть рекрутеры, которые следят за рынком труда и могут обращаться в другие организации.

Собеседование по Скайпу

Сейчас многие компании активно используют различные интернет-программы и сервисы обмена мгновенными сообщениями для связи с зарегистрированными сотрудниками удаленно или в командировке. Поэтому при приеме на работу они могут назначить собеседование по Skype. Как это побороть?

1. Заранее проверьте, хорошо ли вас видно и слышно. Сначала сделайте тестовый звонок через Skype другу и при необходимости измените настройки.
2. Одевайтесь так, как будто вы пришли на живое собеседование в офис — прическа, макияж, платье, ухоженные руки, дополнительные аксессуары — все должно соответствовать деловому стилю.
3. Попросите семью не беспокоить вас 30-40 минут (онлайн-собеседование по Skype обычно не длится дольше).
4. Закройте окна и двери, отключите звук на телефоне и отключите различные звуки браузера, чтобы разговор не проходил.
5. Позаботьтесь о фоне. Выберите такой угол, чтобы он хорошо смотрелся на фоне прочной стены или шкафа. Диван с разбросанными предметами и тумбочка с косметикой не должны попадать в поле зрения камеры.

Во время собеседования по Skype ведите себя так, как если бы вы разговаривали со своим работодателем лично. Улыбайтесь, наблюдайте за мимикой, умеренно жестикулируйте.

Разговор по телефону

Приглашение на собеседование

Оставляя резюме на вакансию, будьте готовы к звонку, ведь в большинстве компаний принято приглашать на телефонное собеседование. Оставайтесь на связи в рабочее время. Если вы видите пропущенный звонок с неизвестного номера, обязательно перезвоните.

Если вы хотите устроиться на работу, рассмотрите приглашение как часть самого собеседования. Если вы не поздороваетесь с представителем компании, вы грубо скажете, что у вас нет времени поговорить и, скорее всего, ваш вопрос на этом закончится.

Как правильно себя вести:

• обязательно поздоровайся;
• запомните имя представителя компании — когда ответите, свяжитесь с ним;
• внимательно слушайте все, что вам говорят;
• отвечать на вопросы точно и кратко;
• запишите информацию, если не уверены, что помните ее;
• не стесняйтесь уточнять интересующие вас вопросы;
• в конце разговора поблагодарите сотрудника и вежливо поздоровайтесь.

Если вас пригласили на телефонное собеседование, не забудьте указать адрес, по которому ехать. Если вы не знаете, как с ними связаться, попросите их отправить маршрут (например, по электронной почте или в одном из мессенджеров).

Советы работодателям (менеджерам по персоналу, секретарям), как правильно организовать телефонное собеседование с кандидатом:

• так как вы, скорее всего, будете звонить в рабочее время, будьте готовы к тому, что не все ответят на звонок сразу, так как они могут быть заняты;
• скажи привет;
• назначить компанию;
• представьтесь;
• сообщить о цели звонка;
• обязательно (!) спросите, может ли запрашивающий говорить сейчас, если нет — спросите, когда вы сможете ему перезвонить;
• спросите, действительно ли его предложение занять эту позицию;
• прояснить непонятные моменты в учебной программе;
• сообщить место и время собеседования;
• будьте готовы скорректировать время, так как у поступающего могут быть другие планы;
• спросите, знает ли он, как туда добраться; если нет, попросите его прислать инструкции по электронной почте или в мессенджере.

По окончании разговора делайте заметки: вам понравилось общение с абитуриентом, производит впечатление адекватного и общительного человека, соответствует пунктам, которые уже были уточнены по телефону.

Собеседование

Традиционно телефонное интервью складывается из следующих блоков:

1. Уточнение ключевых моментов: опыт работы и заработная плата.
2. Более подробная спецификация профессиональных навыков.
3. Определение степени успешности соискателя.
4. Организационные вопросы.

Особенность телефонного собеседования в том, что после каждого из этих блоков, если работодателя что-то не устраивает, он может прервать разговор. Он поблагодарит его, вежливо скажет, что вы ему не подходите, и пожелает ему больше поисков работы. Психологически это сделать намного проще, чем при живом общении, не глядя человеку в глаза. Поэтому всякий раз, когда вы чувствуете, что успешно перешли от одного подразделения к другому, ваши шансы на получение должности увеличиваются.

С одной стороны, разговор по телефону облегчает собеседование, чем личное собеседование. Вы меньше нервничаете, работодатель не видит вашего замешательства, вам не нужно зацикливаться на деталях своей внешности. С другой стороны, свое обаяние не включишь, не посмотришь человеку в глаза, не оценишь компанию взглядом изнутри.

Собеседование по телефону: как проводить?

Работодатель может узнать любую информацию через телефонное собеседование и уточнить интересующие детали. Это подробности об опыте работы, образовании, семейном положении и обо всем остальном, что раскрывается во время личной встречи. Алгоритм разговора такой же.

Телефонное интервью также полезно, если у HR-специалиста возникнут вопросы при изучении резюме. Разговор по телефону быстро решит спорные вопросы.

Чтобы собеседование прошло эффективно и не заняло много времени, необходимо заранее подготовить анкету. Список вопросов составляется исходя из цели собеседования и причины собеседования. Подготовив такой список и резюме кандидата с пометками о том, что необходимо уточнить, можно переходить к собеседованию.

При первоначальном выборе разговор может начаться так:

Здравствуйте, Степан Степанович! Ольга, руководитель отдела кадров на 101 млн. Звоню как договорились. Ты можешь сейчас разговаривать? Расскажу немного о компании и вакансии, потом задам несколько вопросов…

Затем интервьюер задает изложенные им вопросы, а также разъясняет факты, которые возникают в ходе беседы.

Примеры личных биографических вопросов:

1. Кто твои родители по профессии?
2. Какие школьные предметы были для вас самыми легкими?
3. Кто повлиял на ваш выбор вуза и факультета?
4. Какое из ваших нынешних увлечений напрямую связано с вашей профессией?
5. Каким спортом ты занимался в то время? Что ты сейчас делаешь?

Примеры биографических вопросов, связанных с профессией:

1. Как долго вы работали на последней работе?
2. Какие у вас были обязанности?
3. Что из этого вам понравилось больше всего? Почему?
4. Каких успехов вы достигли? Каковы ваши главные достижения?
5. Какое у тебя образование? Почему вы выбрали именно этот факультет? Вы хотите продолжить обучение?

Примеры проективных вопросов:

1. Кем вы хотели стать, когда окончили школу?
2. Почему? У вас получилось в итоге?
3. Почему не удалось?
4. Почему вы выбрали именно эту профессию?
5. Как вы думаете, вы хороши (это называется вашей нынешней профессией)? Почему?
6. Почему человек выбирает определенную профессию?
7. В каких ситуациях ложь оправдана?

Ситуационные вопросы (кейсы), ориентированные на проверку навыков, подбираются индивидуально для каждой позиции. Для определения ролевых моделей и ценностей кандидата можно предложить следующие кейсы:

1. Вы узнали, что коллега плохо говорит о вас за вашей спиной, и это мешает развитию вашей карьеры. Что вы будете делать?
2. Вы узнали, что один из ваших коллег систематически совершает ненадлежащие действия по отношению к компании. Ваши действия.
3. Какой идеальный лидер?
4. Какая идеальная команда?
5. Представьте, что вы получили два предложения от работодателей одновременно. Как вы выберете?

После того, как интервьюер задал все интересующие вопросы и получил удовлетворяющие его ответы, необходимо дать соискателю возможность выразить свои вопросы:

Спасибо, Степан Степанович, за полную информацию! Какие вопросы ты хочешь мне задать?

лучше всего задавать вопросы напрямую, потому что, когда вы строите предложение «Может быть, у вас есть вопросы ко мне?» многие кандидаты теряются и забывают, о чем хотели спросить.

Собеседование должно завершиться обсуждением дальнейшего взаимодействия и благодарностью за потраченное время:

В какое время вы могли бы прийти к нам в офис завтра или послезавтра, чтобы поговорить лично? Итак, завтра в 16:00 буду ждать тебя. Вы знаете, как с нами связаться? Пожалуйста, возьмите с собой паспорт, так как у нас есть пропускная система. Спасибо, что нашли время поговорить с нами сегодня! Буду рада видеть вас завтра!

Средняя продолжительность первого телефонного интервью составляет 10-15 минут. Оценка кандидатов на руководящие должности может занять до 1 часа.

интервьюеру рекомендуется разделить план собеседования на несколько этапов: контрольные точки.

Если на первом этапе вы получили неудовлетворительные ответы на вопросы, переходить ко второму даже не стоит. Лучше всего сразу закончить разговор, чтобы сэкономить время вам и кандидату.

Условия удачного собеседования

Для собеседования по Skype и телефонного звонка комфорт не менее важен. Если человеку неудобно или неудобно, он не сможет сосредоточиться на сути разговора. При поступлении звонка нужно оценить окружающее пространство и обеспечить душевное спокойствие на 15-30 минут. Если поблизости есть люди, следует предупредить их о важности телефонного звонка.

Удобное положение: стоя или сидя. Не ложитесь и не опирайтесь на спину, слишком расслабленная поза не даст вам необходимой концентрации. По возможности можно во время телефонного разговора пройтись по комнате — ходьба успокоит нервозность и избавит от беспокойства. Перед разговором подготовлены ручка и бумага, они должны быть под рукой на случай, если вам срочно нужно записать координаты или данные рекрутера.

Хорошее настроение

Многие потенциальные сотрудники ошибочно полагают, что онлайн-собеседование менее серьезно, чем офисный разговор. Не менее важны настроение и поведение человека — рекрутер почувствует позитивный настрой собеседника. Во время разговора можно улыбаться — это улыбка, смягчающая тон и добавляющая в голос доброжелательность. Смеяться нельзя, во всем важна мера. Серьезность уместна только при работе с конкретным проектом или деятельностью; в остальных случаях необязательно создавать образ собранной и сварливой личности.

Во время собеседования важен позитивный настрой

Презентация себя

Интервью — это презентация себя и своих навыков. Презентация представляет собой отредактированное и исправленное резюме. Если сотрудник утверждает, что он общительный, он должен продемонстрировать это качество рекрутеру. Стремление произвести впечатление не должно сказываться на истинных качествах сотрудника — рано или поздно ложь будет раскрыта. Представление себя — это:

• видимо;
• в речи;
• в хладнокровии и сосредоточенности;
• в реакции на критику или неприятие.

Даже если результаты собеседования неутешительны, не стоит относиться к рекрутеру негативно. Неподходящий для компании сотрудник — неплохой сотрудник.

не исключено, что в будущем человеку, прошедшему отбор, придется иметь дело с представителями компании — создавать негативный имидж после полученного отказа неразумно.

Что проверяется?

Если телефонное собеседование является первым этапом отбора, его задачей является определение формального соответствия кандидата вакансии. Для этого собирается информация об образовании, предыдущем опыте работы, причинах отказа от предыдущей работы, степени владения иностранным языком, если это необходимо.

Телефонного разговора достаточно, чтобы понять, насколько хорошо кандидат владеет разговорным английским. Также высказывается мнение о коммуникативных способностях поступающего.

Задавая конкретные вопросы, работодатель может раскрыть мотивацию кандидата, степень командной работы, степень обучаемости, основные склонности и личные качества и многое другое.

Практическая копилка

Пример, как правильно пригласить соискателя по телефону

— Добрый день, Василий! Вас беспокоит компания Digital Eden. Меня зовут Екатерина, я из отдела кадров. Вы подали заявку на вакансию менеджера по продажам. Вам комфортно сейчас разговаривать?

— Привет. Да, это удобно.

— Василий, сразу хочу уточнить нюанс вашего опыта работы. В резюме указано, что вы были помощником менеджера по продажам. Интересно ли нам знать, есть ли у вас практика самопродаж?

— Да, я был занят созданием клиентской базы и собственными продажами.

— Чудесный. В этом случае приглашаем вас на собеседование в наш офис. Приехать к нам завтра?

— Да, но тоже только днем.

— Хорошо в 3 часа дня?

— Ага.

— Тогда последний вопрос. Учебная программа содержит адрес электронной почты: вы его используете, он действителен?

— Ага.

— В таком случае сегодня я пришлю ему подробный адрес нашей компании, карту проезда и контакты для связи со мной. Пожалуйста, дайте мне знать, если ваши планы на завтрашнее собеседование изменятся. Спасибо за беседу.

— Желаю тебе всего наилучшего.

Этапы собеседования

Есть несколько этапов, которые отделяют человека от подачи резюме на работу:

• телефонный разговор — уточнение данных из учебной программы, запись на собеседование;
• групповое обучение: несколько человек проводят самопрезентацию;
• беседа со специалистом по кадрам: остается 1-2 кандидата, остальные снимаются;
• встреча с начальником — встреча, на которой принимается окончательное решение;
• общение с непосредственным руководителем, мастером — демонстрация работы, знакомство с коллегами, ответственность.

Каждый шаг важен, потому что он позволяет работодателю составить полную картину возможностей и перспектив кандидата. У устоявшегося кандидата есть шанс быть принятым на более перспективную должность.

Плюсы и минусы

Очевидные преимущества телефонного интервью:

• кандидаты чувствуют себя спокойнее, чем личные интервью, что позволяет получить более актуальную информацию. Расслабленный человек входит в контакт легче, чем напряженный;
• экономия времени работодателя и соискателя;
• возможность быстро и без усилий провести первичный отбор кандидатов;
• невысокая стоимость телефонного интервью.

Есть два недостатка:

• невозможность невербальной оценки кандидата, что позволяет ему быть неискренним;
• невозможность оценить внешность соискателя в случаях, когда важна вакансия.

Важно! Еще один существенный недостаток телефонного интервью — высокий риск предвзятости в оценке кандидата. Если интервьюер не имеет достаточного опыта дистанционной оценки, он может легко ошибиться и исключить подходящего кандидата на этом этапе.

О чем нужно сообщить при звонке

Когда вы начинаете такой разговор, поздоровайтесь. Это обязательное правило хороших манер, оно укажет на хорошие манеры соискателя. Если вы знаете имя собеседника, не забудьте его озвучить. Убедитесь, что рекрутер занят и может поговорить с вами прямо сейчас.

Представьтесь лично и объясните, что звоните, чтобы сообщить о вакансии. Укажите желаемую вакансию, так как у работодателя может быть несколько вакансий. Желательно указать источник, на котором была увидена реклама.

Следующий этап — это ответы на вопросы работодателя. Если опыта работы нет, укажите следующие качества:

• легко обучаемый;
• заинтересованы в развитии и работе в этом секторе;
• есть огромное желание освоить указанную профессию;
• творческий подход к решению поставленных задач;
• у меня очень хорошая производительность и тд

Если у вас есть опыт работы, вам все равно нужно показать, что у кандидата есть энергия и желание много работать. Не забудьте поделиться своими основными профессиональными навыками.

Объявления часто неинформативны. В них почти ничего не написано о требованиях к будущему сотруднику, уровню заработной платы, времени работы. Убедитесь, что вы спрашиваете об этом.

Но помните, что в начале разговора спрашивать об уровне оплаты труда — плохой тон. Задайте этот вопрос в середине или в конце разговора.

Примерный список вопросов:

• расскажи мне о работе;
• есть возрастное ограничение;
• какие обязанности придется выполнять;
• как рассчитывается заработная плата (премия, премия, ставка,% и т д);
• где рабочее место и так далее

Вы можете спросить, нужно ли вам пройти стажировку, стажировку, обучение, трудоустройство, чтобы устроиться на работу. Проверьте их продолжительность и возможность оплаты.

Успех беседы зависит от настроения, концентрации внимания, умения излагать мысли. Практика поможет преодолеть страх перед телефонными звонками. Чаще разговаривайте с семьей по телефону.

Вопрос о зарплате нужно поднять в конце разговора

В каких случаях проводят такое интервью?

• территориальная удаленность кандидата;
• предварительная оценка на массовые вакансии, когда необходимо отсеять неподходящих кандидатов, сэкономив вам и им время;
• профессиональное тестирование кандидатов на позиции телефонных продаж.

Часто требуется телефонное собеседование, например, если головной офис находится далеко от филиала, где должен проходить собеседование кандидат на ключевую должность.

Во многих компаниях телефонные собеседования являются обязательным этапом отбора на вакансии менеджеров по телефонным продажам, телемаркетеров, специалистов call-центра. В этом случае, например, один из служащих работодателя может сыграть упорного покупателя, и заказчик всеми силами пытается ему продать, работая с возражениями. Это отличный способ проверить кандидата на местах.

Особенности

Практически все типы интервью можно проводить по телефону. Биографические, проективные и ситуативные вопросы можно задать во время телефонного интервью. Поэтому главная особенность этого интервью — его многогранность.

Еще одна особенность — в случае, если заявитель не соответствует требованиям, телефонный разговор может быть прерван в любой момент. С личным собеседованием это сложнее, потому что закончить его через 5 минут после начала проблематично.

От чего нужно воздержаться во время звонка

Вы не можете лгать. Если у вас нет опыта работы, вас не следует переубеждать. Необязательно называть черты личности, которых нет.

Не спрашивайте об официальной работе. В большинстве случаев работодатели лгут или уклоняются от ответа. Это можно будет узнать уже на собеседовании.

Не перебивайте рекрутера. Частые перерывы в разговоре могут заставить его думать, что вы грубите.

Будьте готовы отвечать на вопросы. Исключены следующие реплики:

• «Не хочу отвечать на этот вопрос»;
• «Это личное»;
• «Это действительно важно»;
• «Зачем вам эта информация»;
• «Не вижу смысла отвечать на этот глупый вопрос»;
• «Зачем спрашивать об этом» и т.д.

Если соискатель уверен, что вопрос неверен, необходимо сначала извиниться. А затем сообщает, что запрошенная информация не распространяется на вакансию.

Избегайте излишней формальности. Человек с напряженным тоном и странной речью не вызывает симпатии. Задавайте вопросы уверенным, лаконичным и лаконичным голосом.

Забудьте о паразитических словах. Докажут, что соискатель — некомпетентный сотрудник. Грамотная речь — показатель профессионализма.

Вы должны говорить только с «пустым ртом»: нельзя есть, курить, пить во время разговора.

Попробуйте говорить на чистом языке. Забудьте суржик, сленг. Лучше не употреблять незнакомые и иностранные термины и слова. Это может создать неловкую ситуацию.

Абонент недоступен…

Возможен ли повторный звонок, если рекрутинговый специалист не прошел или позвонил в неудобное для кандидата время? Специалисты по кадрам говорят, что на этот вопрос нет однозначного ответа.

«Мы ценим и уважаем время кандидатов. Поэтому вариант, который мы вспоминаем, весьма вероятен. Однако все очень индивидуально и зависит от многих факторов », — пояснила Светлана Андреева, руководитель департамента управления талантами Ростелекома».

Среди основных факторов, влияющих на вероятность получения входящего звонка повторно:

• популярность вакансии;
• срочность закрытия вакансии;
• уникальность позиции;
• хорошо написанное резюме;
• а также профессионализм самого рекрутера.

Популярность вакансии

Популярность измеряется количеством откликов на сайтах по найму. Высокие значения: несколько сотен на вакансию. Популярные должности включают юриста, бухгалтера, экономиста, менеджера по продажам, менеджера проекта и менеджера по персоналу. Следовательно, чем больше будет кандидатов, тем меньше шансов на повторный звонок.

Срочность закрытия вакансии

Бывает, что кандидат нужен здесь и сейчас. Бывают ситуации, когда рекрутер не перезвонит просто потому, что на «второй раунд» больше нет времени».

Уникальность позиции

Пожалуй, самая веская причина звонить соискателю снова и снова. Иногда на одного человека с уникальным профессиональным прошлым или набором навыков приходится двадцать рекрутеров, и каждый хочет его выследить.

Грамотно составленное резюме

Почему резюме так важно? Рекрутер просматривает 30-50 профилей кандидатов в день, но выбирает только лучших с интересными, хорошо оформленными резюме для звонка. Поэтому, если звонок совершенно неуместен, но вы уверены, что у вас отличное резюме, договоритесь о повторном звонке.

И наименее очевидный фактор — профессионализм рекрутера. Это проявляется в структуре разговора и соблюдении договоренностей с кандидатом. Хороший специалист сразу укажет продолжительность звонка. При отсутствии времени предлагает варианты дозвона, которые строго соблюдаются позже. «Новичок» в подборке может не перезвонить, но вы всегда можете перезвонить ему или написать в мессенджер и обсудить удобное время для звонка.

Дарья Шихалева Руководитель департамента управления талантами Ростелекома