Собеседование на работу: как правильно себя вести и что говорить

Собеседование: суть понятия

Собеседование — это личная встреча кандидата с потенциальным работодателем или представителем работодателя при приеме на работу.

Цель собеседования — выяснить навыки и компетенции кандидата, а также обсудить возможности сотрудничества.

Какое бывает собеседование

Есть разные типы интервью. Подробнее о каждом из них мы поговорим ниже.

• Биографический — представляет собой аналог анкеты, обсуждает профессиональный опыт абитуриента, его образование, то, чем он планирует заниматься в будущем;
• Бесплатно — представляет собой общение в стиле рассказа поступающего о себе: в общем, это самопрезентация;
• Ситуационный: интервьюер формулирует ситуацию для заявителя. А собеседник должен объяснить, как он в нем себя поведет. Ситуации могут быть разными: проверка навыков, определение уровня стрессоустойчивости, проверка мотивации и ценностей соискателя;
• Напряженное — этот тип интервью сильно отличается от других. Его суть заключается в том, что заявителя намеренно провоцируют на конфликт, чтобы узнать, как он будет себя вести. Это очень эффективно, если для будущего рабочего места важна стрессоустойчивость. Во время собеседования соискателю задают провокационные вопросы, также просят ответить быстро, практически не задумываясь;
• На основе изучения навыков кандидата оценивается профессионализм и личные качества интервьюируемого. Учитывайте не только результаты, которых добился человек, но и то, как они их достигли. Также оцениваются лидерские качества, коммуникативные навыки, внимание к достижению результата и так далее. Обычно собеседование такого типа проводится группой интервьюеров из 3 человек, решение по кандидату принимается сразу после собеседования.

Пошаговая подготовка к собеседованию: все этапы

Телефонный звонок или текстовое сообщение с приглашением на собеседование застают вас врасплох. Что надеть, как разговаривать и вести себя… Это лишь некоторые из вопросов, правильные ответы на которые являются залогом трудоустройства.

Звонок

Невозможно предсказать, когда они позвонят. Поэтому лучше всего сначала выучить правила поведения и запомнить.

Как вести себя во время телефонного разговора:

1. Скажи привет.
2. Кратко расспросите о работе и компании. Так что вы не запутаетесь, если отправились в разные места, чтобы остепениться.
3. Узнайте, что взять с собой.
4. Спросите, в каком формате будет интервью.
5. Говорите доходчиво и ясно.
6. Не используйте заумные и разговорные слова.
7. Украинский диалект запрещен. В Москве это не особо популярно.

Дайте ему 100, даже если вы разговариваете с секретарем. Он обязательно сообщит о звонке начальнику.

Вы разослали анкеты в десяток мест, но нет ответов? Может, дело просто в написании резюме.

Домашняя подготовка

Проведение разведывательной информации. Зайдите на официальный сайт компании, сообщество социальной сети, подробно узнайте, чем они занимаются, кто лидер, принципы.

Когда я проходил прослушивание на должность копирайтера в компании Wholesaler, меня частично спросили об этом. Если вы ответите четко, вы получите дополнительный балл от интервьюера.

Проживите интервью несколько раз. Попросите друга сыграть роль лидера, который критикует и задает сложные вопросы. Вы преодолеете страх и волнение.

Представьте себе встречу с президентом. После такого упражнения страх снимется как бы вручную. Вы сидите напротив президента в Кремле, каждое ваше слово записывают журналисты популярных изданий и каналов.

Почувствуйте всю ситуацию так, как если бы она происходила. Подумайте, что бы вы хотели спросить у президента и как ответить на его вопросы.

Практикуйтесь в индивидуальном порядке 5-10 минут, чтобы никто не мешал изложить ситуацию во всех деталях. После такой встречи любое интервью покажется приятным и легким общением.

Какое домашнее задание включает:

1. Составьте план самопрезентации. Запишите свои сильные стороны, ответы на часто задаваемые вопросы, результаты. Поищите в Интернете, что ожидается от кандидатов на вашу вакансию. Запишите требования в бумажном списке. Попробуйте этот буклет, пока информация не придет вам в голову.
2. Создайте кошелек. Собирайте и систематизируйте произведения искусства, демонстрирующие ваш профессионализм.
3. Подумайте о внешнем виде. Выбирайте неброскую одежду, соответствующую дресс-коду вашего будущего рабочего места. Прошли те времена, когда повсюду приветствовали дорогой костюм за 1000 долларов. Некоторые офисы привыкли одеваться скромнее, и появление «важной птицы» заставит других сотрудников чувствовать себя неуютно. Сдержанный макияж, минимум аксессуаров.
4. Решите, как вы туда доберетесь. Посчитайте, сколько времени потребуется, чтобы добраться до компании. Добавьте еще 40 минут на случай непредвиденных ситуаций: пробок, аварий, опозданий автобусов. Лучше посидеть в зале ожидания подольше, чем опоздать.
5. Расслабьтесь и увеличьте продуктивность. Отпустите все дурные мысли о результатах собеседования, которые вас беспокоят. Примите расслабляющую ванну перед сном. Поспи.

Что взять с собой на собеседование:

1. Копия вашего резюме.
2. Паспорт.
3. Диплом о высшем или среднем профессиональном образовании.
4. Сертификаты, свидетельства об окончании курсов. Желательно по отношению к должности.
5. Блокнот, в который вы запишете основные ответы, подробности о компании. Если вам откажут, вы можете работать над ошибками.

Да, подготовка займет как минимум целый вечер. Но продуманные ответы и образ придадут уверенности и помогут получить работу.

В офисе перед собеседованием

Пейте по утрам кофе или фруктовый сок. Съешьте плотный завтрак, чтобы во время собеседования не урчало в животе. Также натощак думать хуже. На важные вопросы можно ответить бездумно и плохо.

У входа вежливо поприветствуйте охранников, секретарь. Сядьте и ждите, пока вас позовут. Не задавайте вопросов вроде «Когда моя очередь?» Нетерпеливых невежд нанимают на работу редко. Чтобы успокоиться, осмотритесь.

Приходите без родственников, даже если вам нужна поддержка. Рекрутеры редко берут на работу таких кандидатов.

Вы можете проводить разведку среди сотрудников. Спросите, не задерживают ли вам зарплату, часто ли вам приходится работать сверхурочно. О таких недостатках лучше знать заранее.

Сходите в туалет за 10-15 минут до встречи с работодателем. Вы должны чувствовать себя хорошо и вас не должно отвлекать.

Собеседование

Не забывайте сохранять осанку и приветливо улыбаться. Позитив настраивает людей.

Как вести себя при приеме на работу:

1. Скажи привет.
2. Сядьте перед собеседником. Вы можете переместить стул.
3. Когда вас просят рассказать о себе, не превращайте это в автобиографию. Достаточно сказать, почему вы решили стать специалистом и как это произошло.
4. Не прячь глаза.
5. Не скрещивайте руки на груди, не раздвигайте ноги.
6. Слушайте внимательно, не перебивайте.
7. Выключай телефон.
8. Отвечайте на вопросы четко и кратко.
9. Упомяните профессиональную литературу, курсы, жизненные ситуации, связанные с должностью. Например, маркетолог может упомянуть книгу по нейромаркетингу, которая помогла повысить продажи проекта.

Не говори плохо о коллегах и бывшем начальнике. Они могут подумать, что если вы уволитесь, вы будете говорить только негативные слова об этом рабочем месте. И это никому не нужно.

Когда вас спросят, ограничьте свои основные черты характера 3-5. Обязательно расскажите, как они помогли с работой. Например, коммуникативные навыки и креативность помогли продать просроченный тостер.

Вас спросят о плохих качествах. Если вы промолчите в ответ, они подумают, что вы что-то скрываете. Не все люди идеальны. Но даже этот вопрос можно сыграть в вашу пользу. Расскажите, как избавились от недостатков на работе. Например, излишний перфекционизм помог найти ошибку в отношениях.

Рекрутеры и кадровики привыкли говорить 30% времени и слушать 70%. Попросите интервьюера говорить на 50% так же, как вы. Задайте интересные вопросы о компании, о должности.

Предусмотрены кейсы для проверки стрессоустойчивости, творческих способностей и профессионализма.

Дело — это воссоздание форс-мажорной ситуации, решения которой добивается заявитель.

Одним из примеров является игра тети Шарлотты для проверки навыков менеджера по продажам. В город приезжает бывший житель города, ставший состоятельным гражданином Франции. В нем миллион долларов. Он хочет вложить их в проект, который поможет городу. Ваша задача — убедить тетю инвестировать в ваш бизнес.

После собеседования

Если вы вели себя уверенно и четко ответили на все вопросы, то у вас есть все шансы устроиться на работу. Успешное собеседование заканчивается словами «Вы приняты”.

Но лидеру бывает сложно сделать выбор. В этом случае они расскажут, сколько и на каких условиях с вами свяжутся.

Следующий шаг — многоуровневое собеседование. Так что ждите следующего интервью.

Чтобы ускорить принятие решения, можно сказать, что вам предложили работу несколько других компаний. Используйте прием на работу только в том случае, если у работодателя мало кандидатов или вы суперпрофессионал.

Первый опыт прохождения собеседований на работу

Вы помните свои первые собеседования?

В основном устроился на работу через знакомого или по рекомендациям. Я помню свои первые «холодные» собеседования при приеме на работу в школу, автосалон или торговую компанию.

Последний был самым запоминающимся. Устроилась в коммерческую компанию менеджером по обучению:

• Меня пригласили в здание администрации, рекрутер встретил меня у входа и заставил ждать менеджера. Я ждал ее около 30 минут, потом она задала мне пару вопросов о себе и о том, что я делаю.
• Позже меня попросили рассказать о тренингах, которые я провожу в стиле: «есть тренинг по тайм-менеджменту, что должно быть?» Я был не очень готов к этому вопросу и был сбит с толку, так как у меня не было с собой ни материалов, ни портфолио.
• Наконец, я спросил о программе, потому что бесплатная программа была важна для меня, поэтому я все еще учился и планировал совместить эту работу с работой в молодежной организации.

Итак, я расставил все свои приоритеты и то, что мне совсем не интересна серьезная работа.

Мне явно не перезвонили, хотя я хотел там работать и не раз отправлял заявку. И сначала меня долго не приглашали, когда еще звонили, очень обрадовалась. Но в разговоре своим поведением, легкомыслием и ответами я сам испортил впечатление о себе.

Насколько было некомфортно?

Не скажу, что мне неприятен сам процесс собеседования. Да, это было захватывающе. Процесс исследования довольно неприятен, когда вы публикуете свое резюме, когда звонят тарабарщины, когда ваше резюме открывают и не отвечают. Или вообще никто не звонит.

В какой-то момент я отчаялся. Здесь мне все хорошо, но мне никто не звонит, и я никому не нужен.

Как провести презентацию компании и вакансии

После того, как кандидат ответил на вопросы, менеджер должен представить должность в своей компании, проинформировав сотрудника о его перспективах и возможностях.

Во-первых, имейте в виду, что во время собеседования у кандидата могут быть другие предложения о работе. Основываясь на результатах нескольких собеседований, он сравнит различные вакансии, доступные в настоящее время.

Во-вторых, заранее подготовьтесь к презентации. Ведь если изложенная информация не соответствует действительности или вы начнете спотыкаться, сотрудник сразу сможет догадаться, что от него скрываются какие-то данные. Обязательно говорить об охвате нового сотрудника, специфике компании, конкурентных преимуществах и положении на рынке.

В-третьих, расскажите о должностных обязанностях будущего сотрудника, условиях работы, заработной плате, испытательном сроке, льготах, бонусах, соцпакете и других важных нюансах сотрудничества.

Практический опыт Дмитрий Федосеев, владелец и генеральный директор Айболит Плюс, Москва В моей практике продолжительность всех встреч составляет 3 часа. По характеру я приятный человек, предпочитаю полностью решать проблемы выбора сотрудников. Хочу работать и зарабатывать. Чтобы определить этот критерий, я использую свои популярные вопросы «Зачем мы вам нужны» и «Зачем мы вам»? Они позволят вам лучше понять приоритеты и стимулы вашего кандидата. Иногда ответы на такие вопросы позволяют получить интересные предложения для вечеринки, что открывает новые возможности для развития компании. Готов ли кандидат искать новые возможности? Недавно я был на открытии ветеринарного центра в Новосибирске, где проводил собеседование с кандидатами на должность заведующего. Один из кандидатов на должность постоянно критиковал специфику нашей стратегии и основные принципы работы. Однако можно было сделать простой вывод: она заметила только негатив (как сама считала), но при этом не предложила решений по улучшению работы предприятия. Такой подход свидетельствует о склонности человека постоянно находить причины нарушения задач и плана, которые будут мешать развитию нашей отрасли. Пригодность и порядочность заявителя. Я сужу об этих качествах по ответам на мои довольно провокационные вопросы. Например, на собеседовании я предлагаю будущим руководителям более высокую руководящую должность (в частности, вместо руководителя клиники, сразу моего заместителя). При этом добавляю, что на этой должности работает такой-то сотрудник. Если кандидат задаст вопросы о том, куда я намерен назначить заместителя, я сообщу о планах рокировки. И в этот момент слежу за реакцией собеседника: останутся ли следы радости от возможности сесть на другого или соискатель усомнится в адекватном опыте? Или он спросит, какие будут новые обязанности, какие задачи я поставлю перед собой? Реальный опыт. Иногда прибегаю и к другой провокационной инициативе: предлагаю соискателю руководящей должности, если его «заваливают» рассказами о своих успехах на прежней работе, немедленно начать работу над проектом (открытие клиники на новом месте) с завтрашнего дня. В этом случае хвастун прибегнет ко многим предлогам, чтобы отказаться от проекта.

Этапы собеседования

Подача заявителем резюме в интересующую компанию отделена от многоэтапного приема на работу. Остановимся подробнее на характеристиках каждого из них.

• Телефонный разговор: специалист по кадрам звонит соискателю, уточняет информацию, которая была указана в резюме. Также назовите время и дату следующего разговора;
• Групповое обучение: этот шаг выполняется для исключения кандидатов, не имеющих права на эту должность. Собирается группа разных кандидатов, дается информация о компании, затем каждый из них проводит самопрезентацию, демонстрирует, почему он подходит для этой работы. Кандидаты, успешно прошедшие этот этап, приглашаются на следующее собеседование;
• Общение со специалистом по кадрам: кандидат и специалист разговаривают вместе. По результатам беседы вы можете выбрать кандидата, а может и двух;
• Разговор с руководителем организации обычно представляет собой свободный разговор, в ходе которого соискатель представляется руководителю как специалист. На этом этапе часто принимается окончательное решение о найме человека;
• Общение с непосредственным руководителем происходит тогда, когда уже принято положительное решение о приеме на работу. Сотруднику разъясняют его обязанности, показывают работу, знакомят с коллегами.

5 основных ошибок, которые мешают устроиться на работу

При приеме на работу вас оценивают не только с точки зрения преимуществ, но и как личность. Необязательно показывать высший класс, все мы люди со своими недостатками. Только не делайте этих 5 ошибок и следуйте приведенным выше правилам, и очень скоро в вашей рабочей тетради засветится новый штамп «Принято”.

Страх или синдром “застенчивого студента”

К собеседованию следует относиться как к обычной деловой встрече. Дрожащий голос, потные руки, взгляд в землю не сделают карьеры.

Интервьюер ищет сотрудника, который хорошо справится со своей работой. Поверьте, он не хочет высмеивать вас и смущать вас. Сложные случаи и вопросы — проверяйте. Когда решение будет принято, ответы исчезнут из памяти.

Держите спину прямо, смотрите на собеседника, отвечайте, что от вас ждут.

Неподготовленность

Импровизация здесь не приветствуется. Подумайте о словах, о поведении в мельчайших деталях, просчитайте разные сценарии развития событий. Долгая пауза перед ответом, лихорадочный поиск документов в сумке — провал.

Перевод интервью в беседу по душам

Соискатель может настолько проникнуться вкусом, что начинает изливать душу кадровику. Разговоры о бывшем, автомобилях или музыкальных предпочтениях не помогут вам оценить себя как профессионала.

Эту ошибку допускают новички и кандидаты на обычную должность, такие как грузоотправитель, кассир, разнорабочий и т.д.

Придерживайтесь деловой темы и стиля речи, если хотите работать в компании с хорошей зарплатой.

Подавленность и плохое самочувствие

Жизнь полна сюрпризов. Отправлен на собеседование завтра в 11, но что делать, если вы заболели или расстроены проблемой? Позвоните и перенесите собеседование.

Как подготовиться к собеседованию

Итак, при поиске работы первая цель достигнута: рекрутер интересующей вас компании позвонил и назначил встречу. Теперь наступает самое сложное: прийти на собеседование и показать, что вы на самом деле такой же великий специалист, как на бумаге.

Готовить нужно не только на 100%, но и на все 200%, чтобы не стыдиться себя. И мы покажем вам, как это сделать.

Во-первых, соберите как можно больше информации о компании, с которой вы будете общаться. Это покажет, что вы заинтересованы в работе и являетесь компетентным профессионалом. В то же время вставляйте эту информацию в разговор осторожно, незаметно.

Какая информация будет полезна:

• Цель организации: что она производит, какие услуги предоставляет;
• Какой период на рынке;
• Состав менеджеров;
• Есть текучесть кадров;
• Коммерческая или государственная организация;
• Компания является членом профессиональных сообществ;
• Есть ли упоминания компании в СМИ в положительной или отрицательной форме и т.д.

Найдите время, чтобы изучить информацию из разных источников. Используйте прессу, Интернет. Вы можете изучить официальный сайт компании, посмотреть, какая информация и как находится, как устроен сам сайт.

Следующий шаг — подготовить рассказ о себе, любимом человеке. Его нужно строить, ориентируясь на будущую локацию. Для этого используйте информацию, которую вы получили ранее.

Подключите свою память и просмотрите прошлый профессиональный опыт — подготовьте примеры своих действий в разных ситуациях. Вас могут попросить рассказать не только о ваших успехах, но и о неудачах. Необязательно начинать длинный рассказ с множества деталей.

Отвечая на вопросы, помните, что важно не только то, что вы говорите, но и то, как вы это говорите. С какими эмоциями, интонацией и тд.

Опытный рекрутер может оценить личные качества человека по мимике, жестам и т.д.

Убедитесь, что у вас есть с собой необходимые документы. Узнайте заранее, что вам может понадобиться. Кто-то просто просит паспорт, а кому-то нужен целый пакет документов от заявителя.

В любом случае будьте готовы предоставить:

• Трудовая книжка;
• Паспорт;
• Рекомендации (если есть);
• Документы об образовании;
• Сертификаты, награды;
• Кошелек (при необходимости).

В качестве следующего шага пересмотрите свой гардероб.

Одежда, которую вы наденете на собеседование, должна быть готова заранее. Подбирать его нужно исходя из особенностей будущего рабочего места и принятого в компании стиля.

По рекомендациям психологов одежда должна быть строгой, но не чрезмерно закрытой. Всегда положительно воспринимаются цвета коричневого, серого, синего оттенков. Причем желательно исключить зеленые, красные, розовые и черные тона.

Категорически не стоит носить:

• Короткие топы и футболки;
• Джинсовая одежда;
• Футболки с надписями;
• Платья со стразами и пайетками;
• Спортивная обувь;
• Пляжная обувь;
• Одевайтесь с воланами и прочими крайностями.

Конечно, внешний вид не является приоритетом при принятии решения о приеме на работу, но это не значит, что вы можете проявлять халатность.

Пример. В компании М кандидату на должность секретаря отказали в приеме на работу из-за отсутствия мастера по маникюру. Объяснялось это тем, что руки — это первое, что увидит посетитель, обращаясь к секретарю.

Ситуации в жизни разные, человек, одетый как на отдыхе, пошел на собеседование, и проезжающая машина обрызгала его грязью из лужи с головы до ног. Это не смертельный случай. Главное — объяснить ситуацию интервьюеру. Так они, скорее всего, посочувствуют вам, а не обвинят в халатности.

Также стоит позаботиться о важных деталях, например, о маршруте, по которому вы можете добраться до нужного офиса. Это важно, чтобы не показаться глупым, когда, наконец, найдя нужное здание, вам придется прорваться через круг охранников, попросив подвезти.

также лучше заранее рассчитать время вашего прибытия на собеседование. Но если не можете не опоздать, сообщите об этом рекрутеру.

Узнайте имя и местонахождение человека, с которым вы будете общаться во время собеседования. Запомните эту информацию и не носите просто записку с желаемым именем. Если копаться в карманах в поисках бумажки, то вряд ли получишь специалиста.

И еще одна деталь. Как только вы войдете в офис, выключите звук на мобильном телефоне. Если звонок звонит во время разговора со специалистом компании, вы почувствуете дискомфорт.

Вот еще несколько советов.

Некоторым они могут показаться несерьезными, но в них, безусловно, есть разумная составляющая:

• Не употребляйте алкоголь накануне разговора с представителем компании. Сконцентрироваться будет сложно, запах оттолкнет от себя любого;
• Не пейте много перед собеседованием. Банальная ситуация: придя на собеседование к специалисту компании К., заявительница просто не смогла найти туалет, жалко было спросить у менеджера — в результате собеседование не состоялось;
• Хороший сон важен. Сонливость не способствует разговору.

Завершая эту часть разговора, уточним, что прохождение собеседования — это не смертельный трюк, не война за жизнь, а просто общение между двумя и более людьми. Со временем эти люди станут вашими коллегами. А если нет, будут другие.

Как успешно проходить собеседования: поведение

Создайте положительное впечатление о себе

• Войдя в офис, поздоровайтесь, улыбнитесь и представьтесь;
• Дождитесь приглашения сесть и занять предложенное место, сохраняя свободное, но не развязанное положение: обе ноги на полу, руки на столе или коленях, спина прямая, голова повернута к собеседнику;
• Не кладите на стол ничего лишнего, кроме ручки и блокнота;
• Поддерживайте зрительный контакт с интервьюером, но не «пронзайте» его взгляд;
• Сохраняйте свободную и открытую осанку, не скрещивайте ноги, не скрещивайте руки и не подпирайте ими голову, не стесняйтесь жестикулировать, но не будьте излишне дерзкими.

Обычный разговор:

• Во время собеседования говорите спокойно, как при обычном разговоре, не повышайте тон и наблюдайте за своими эмоциями;
• Приспосабливайтесь при разговоре с интервьюером, наблюдайте за изменением интонации разговора;
• Старайтесь говорить короткими, но емкими предложениями, внушающими доверие собеседнику, выделяйте ключевые слова разговора;
• Следите за своей речью, используйте активные глаголы (знаю, могу), избегайте неопределенных предложений (наверное, может, скорее всего).

Как проходить собеседование при приеме на работу: ответы на вопросы

Слушайте вопрос, не перебивая, если чего-то не поняли, извинитесь и спросите еще раз.

Спокойно отвечайте на любой вопрос, даже на неудобный, честно говоря.

Что вас привлекает в работе в нашей компании?

Вспомните информацию, собранную перед собеседованием, упомяните результаты и преимущества компании, расскажите, как ваша деятельность может помочь в достижении успеха.

Какие у вас недостатки?

Собеседник не хочет знать все ваши недостатки, ему важно видеть, как вы умеете преподносить неудобную вам информацию.

Не говорите обо всех своих слабостях, а лучше структурируйте свой ответ так, чтобы ваши слабости казались преимуществами.

Почему ты уволился с работы?

Не говорите о плохом начальнике, отношениях со сверстниками, условиях работы или организационных недостатках. Остановка по бытовым причинам (неудобство, переезд в другой район и т.д.). Допустим, вы решили сменить работу, чтобы развиваться и попробовать свои силы в более крупной компании.

Но на вопрос, какой доход вы хотели бы получать, стоит упомянуть приемлемую для вас сумму зарплаты — смело прибавляйте 10-15% к предыдущей процентной ставке%.

Как успешно пройти собеседование на работу?

На первом этапе состоится 10-минутный телефонный разговор. Во время него вам расскажут о сути обязанностей и условиях вакансии. Уточните важные моменты вашего опыта и личных данных (например, место жительства). В случае совпадения их приглашают на личную встречу. Укажите модуль, к чему готовиться, например к структурированному собеседованию или экзамену?

На встрече сядьте туда, куда вас пригласили. Обычно при приеме на работу собеседование длится 30-60 минут (чем выше квалификация, тем дольше). Но лучше заранее уточнить предполагаемую продолжительность. Плюс ответная презентация, вопросы рекрутера, ответы кандидата и диалог.

По результатам делается вывод: все ли сыграно, что было важно для обеих сторон.

Традиционно они не отвечают на интервью напрямую (за исключением «низших» должностей). С вами также свяжутся, если выбор выпадет на вашу заявку. Они уточнят, рассмотрели ли вы предложение, готовы ли вы приступить к работе или перейдете к следующему шагу.

На финальном собеседовании (с менеджером или владельцем) общение могло быть более продолжительным.

В случае отрицательного решения работодатель имеет право ничего вам не сообщать.

Срок обратной связи — 3 рабочих дня. Если с вами не связались, ответ — «нет». Но можно позвонить и уточнить.

Как лучше всего вести себя на собеседовании?

• Старайтесь быть открытыми и спокойными и говорите громко.
• Избегайте закрытых поз. Если жестами управлять сложно, возьмите в обе руки папку с документами или планшет с резюме.
• Улыбайтесь, проявляйте радушие, равную позицию».

Что работодатель мог выключить во время встречи?

Разберем ошибки, которые мешают успешно пройти собеседование при приеме на работу:

• Крайности: высокомерие или снисходительность. Разговор лучше вести так, чтобы это было полезно для всех».
• Строгость мысли, негибкость: «только так и должно быть».
• Расскажите кандидату о трудностях в его жизни и сосредоточьтесь на негативном опыте.
• Позиция «жертвы», которую «оскорбляют» работодатели и коллеги.
• Отсутствие мотивации и профессиональных интересов.
• Нереалистичные ожидания, не соответствующие рынку труда и уровню квалификации.

Что нужно спросить на собеседовании?

• Почему ушел предыдущий сотрудник?
• Как долго вы работали?
• Какая сейчас ситуация?
• Будут ли переданы документы и информация от предыдущего сотрудника или это сделает непосредственный руководитель?
• Если позиция новая, ее функциональность окончательно определена или узнаем на ходу»?
• Как будет удостовериться, что вы успешно прошли испытательный срок?

Чего нельзя делать на собеседовании?

• Постарайтесь не курить перед собеседованием.
• Не начинайте с требований и пожеланий, сначала послушайте рекрутера или менеджера.
• Завершите все этапы, не обижаясь и не пытаясь пропустить. Часто соискатели пренебрежительно относятся к первым «шагам», заявляя, что им не интересно отвечать на вопросы рекрутера, они будут разговаривать только с первым человеком. Как только работодатель решил, что ему нужно такое «сито», его нужно уважать.
• Не выливайте на собеседника весь накопленный вами ранее негатив. Лучше сосредоточиться на положительном опыте и перспективах.

Как вести себя на собеседовании

Как успешно пройти собеседование — вопрос, который волнует любого, кто хоть раз выступал в роли кандидата. Ваша занятость зависит как минимум от результатов разговора. Чтобы собеседование дало желаемый результат, стоит подумать, как правильно себя вести в процессе общения с представителем компании.

Во-первых, не стоит приходить на собеседование в компании друзей, родителей, супругов. Это наведет работодателя на мысль, что человек не умеет принимать решения самостоятельно, это зависит от мнения его окружения.

Перед тем, как войти в офис, вы должны постучать и, когда будет разрешено войти, четко и понятно назовите себя.

Если вы можете выбрать, где сесть, постарайтесь не сидеть прямо перед собеседником, чтобы вас не воспринимали как врага.

Если выбора не было, и вам приходилось сидеть перед интервьюером, принимать правильную позу и не скрещивать руки и ноги, это показатель того, что человек приближается и не склонен к разговору.

Часто многие респонденты пристально смотрят на собеседника или, наоборот, постоянно опускают голову и отводят взгляд. Оба являются ошибками. Есть способ правильно сфокусировать взгляд на собеседнике. Между его бровями мысленно нарисован треугольник и нужно смотреть в его центр.

Тогда у человека не будет ощущения, что в нем пытаются продырявить взглядом или, наоборот, недостаточно внимательно слушают.

Но что делать тем, кто слишком любит жестикулировать? Однако от этого стоит отказаться, контролируя движения рук.

Совет: возьмите с собой блокнот и ручку, чтобы не беспокоиться.

Чтобы кандидат и интервьюер находились на одной психологической волне, потенциальный сотрудник должен вести себя как их собеседник. Скопируйте его жесты, позы, но без фанатизма.

Также для успешного прохождения собеседования не следует использовать в своей речи паразитические, сленговые слова. Специалисты советуют не упоминать о своих финансовых проблемах, особенно о личных или семейных проблемах. Если вы хотите оказать давление на работодателя, вы можете получить прямо противоположный эффект.

Табу также накладывается на темы, связанные с политическими и религиозными взглядами людей.

также серьезной ошибкой является доказывать, что вы специалист в любой области и что вы знаете все обо всем. Человека, производящего впечатление всезнайки, мало кто может победить.

В качестве примера хочу привести опрос, проведенный в США.

Пример. В одном из университетов США решили проанализировать, почему кандидатам чаще всего отказывают в вакансиях. Результаты выглядят так: первое место заняла неаккуратная внешность соискателя, второе — демонстрация всезнайки (о чем мы говорили чуть ранее), третье место заняла неумение четко формулировать мысли и только 29 место занимает низкий уровень знаний по специальности.

Возвращаясь к теме разговора, обсудим, какие вопросы можно задать на собеседовании и как на них ответить.

Какие вопросы задают на собеседовании

Все вопросы, которые можно задать кандидату на собеседовании, условно можно разделить на разные типы:

• Выявить профессиональные навыки;
• Штат сотрудников;
• Вопросы-ситуации;
• Общие: место учебы, стаж работы и др;
• Выявить наличие мотивации: на зарплату, на карьерные амбиции.

В настоящее время очень популярны ситуационные вопросы, когда кандидата просят описать, как он будет вести себя в конкретной ситуации.

Мы обсудим наиболее часто задаваемые вопросы, а также расскажем, как правильно на них ответить.

Вопрос 1. Расскажите немного о себе.

Вопрос кажется довольно простым. Но у многих это просто вызывает трепет. Чтобы не удариться лицом в грязь, отвечайте уверенно, без особой философии. Расскажите о важных моментах: где вы учились, где работали раньше, чем можете заниматься, какими личными качествами обладаете (по отношению к должности, на которую претендуете).

Вопрос 2. Почему вы решили уволиться с предыдущей работы?

Поверьте, об уходе из-за конфликта со злым коллегой говорить совершенно не приходится. Также не упоминайте, какой тиран ваш бывший начальник. Это приводит к подозрениям в конфликте и неспособности строить отношения с начальством и коллегами, даже если начальник на самом деле тиран, а сослуживцы — злые сплетни. Интервьюер сделает вывод о вас, а не о них.

Вопрос 3. Почему вы решили работать в нашей компании?

Начните с перечисления преимуществ: стабильности компании, интереса к сфере, в которой она работает, а затем укажите удобное время, высокий уровень заработной платы и так далее.

Вопрос 4. Почему вы так уверены, что подходите нам?

Четко и аргументированно заявляйте, что вы отличный специалист в своей области. Хвалите себя, рассказывайте о своих успехах, но в меру.

Вопрос 5. Расскажите, какие у вас дефекты?

Это сложный вопрос. Совершенно не стоит говорить о своих недостатках, как на исповеди. Формулируйте дефекты так, чтобы они больше напоминали добродетели. Например: я очень требовательна к себе, почти не ухожу с работы. Нейтральный ответ может звучать так: мои недостатки не сказываются отрицательно на моих профессиональных качествах.

Вопрос 6. Расскажите о своих достоинствах.

Не стоит перечислять качества, которые давно стали стандартными и особо не характеризует кандидата:

• Умение быстро учиться;
• Трудолюбие;
• Коммуникабельность и тд

Эти характеристики можно найти в любом резюме; Вы не сможете ими удивить работодателя. И они не имеют большого значения. Поэтому поговорите о том, что действительно будет интересно работодателю.

Например:

• Я умею вести переговоры на разных уровнях;
• Имею опыт заключения крупных договоров и контрактов.

Такие отзывы выгодно выделяют соискателя среди большого количества других.

Вопрос 7. Какую зарплату вы хотели бы получать?

Если вы настоящий специалист, такая работа стоит недешево. Есть такой вариант ответа — назвать цифру выше средней зарплаты в этой отрасли. А можно просто переоценить сумму, полученную по прежнему месту работы, на 15-20 процентов.

Сохраняйте золотую середину, чтобы не выглядеть как человек, у которого слишком много запросов, но и не уйти слишком дешево.

Вопрос 8. Где вы видите себя через 10 лет?

Как настойчивый и целеустремленный человек ответьте, что у вас далеко идущие планы, цели, которых вы хотите достичь за это время, сосредоточьтесь на профессиональном росте именно в этой компании.

Вопрос 9. Кто может вам посоветовать?

Сообщите номер телефона коллеги или линейного руководителя. Главное — не смущаться и не отказывать, не провоцировать мысли, опасающиеся негативных характеристик.

Вопрос 10. Готовы ли вы к обработке?

Задайте встречный вопрос: как часто они возникают? Если вы считаете, что это подходит вам, пожалуйста, ответьте положительно.

Вопрос 11. Как долго вы готовы работать в нашей компании?

Ответьте так: «Я заинтересован в продуктивном и долгосрочном сотрудничестве».

Вопрос 12. Какие у вас есть вопросы?

Лучшее время для подробностей вашей будущей должности: проверьте расписание, узнайте все о соцпакете, о требованиях к сотрудникам.

Соискатель, который не задает вопросов, проявляет бескорыстие. Так что заранее продумайте вопросы, запишите их в свой дневник.

Что делать во время собеседования при приеме на работу

Какие есть базовые правила, которые нужно соблюдать?

Если интервьюер рассказал, как будет строиться диалог, каков план встречи, каковы правила поведения, то этому плану стоит следовать.

Если вам ничего не сказали, вы можете задать вопросы:

• Как будет организована встреча?
• Когда я могу задавать вопросы?
• В какой момент я должен ответить?

Это поможет вам договориться о том, как будет выглядеть диалог, чтобы все чувствовали себя комфортно и вы не боялись присоединиться к разговору.

Есть ли какие-то рекомендации по поведению и языку тела?

Мой общий совет — вести себя естественно.

Не надо щипать, примите естественную для себя позу. Если есть естественные жесты, то пусть будут. Если вы обычно смотрите в глаза, смотрите. Диалог с рекрутером ничем не отличается от обычного диалога. Говорите, как в реальной жизни. Потому что угадать, чего от вас ждут, практически невозможно. В этом случае вас оценит объективно, и на основании этого вы решите, соответствуете ли вы критериям.

Как понять, что на собеседовании на работу вам выдают желаемое за действительное?

Для этого требовалась подготовка. Если есть сильное недоверие, то лучше общаться с человеком, который там работает (это можно сделать через социальные сети). Потому что люди не чаще пишут положительные отзывы, но большое количество отрицательных отзывов не всегда дает правильную интерпретацию.

Как не нервничать на собеседовании?

Совершенно не получится не нервничать, ничего предосудительного в этом нет.

Лучше сразу предупредить: «Извините, я очень нервничаю, потому что мне важно, как пройдет это интервью. Может быть, я на какие-то вещи отреагирую, сейчас успокоюсь и все будет хорошо».

Стоит ли задавать вопросы? Если да, то какие?

Вопросы определенно стоит задать.

Все, что вам непонятно или показалось вам двусмысленным, лучше прояснить. Не стесняйтесь задавать вопросы и разговаривать со своим интервьюером.

Даже если это вопрос про деньги?

Если вам никак не рассказали о финансовой стороне дела, то стоит спросить.

В этом случае есть два варианта: либо вам говорят, как это будет выглядеть и в какой момент вы узнаете, либо вы понимаете, что встреча подошла к концу, и вас никак не объявили. Обязательно стоит уточнить, будут ли дальнейшие этапы, на которых мы обсудим эти вопросы более подробно.

Если интервью прошло хорошо и у меня действительно не осталось вопросов, стоит ли вымучивать себя на вопрос ради вопроса?

Если вы все понимаете и этой информации достаточно для принятия решения, вы должны так сказать.

Нет смысла придумывать то, чего на самом деле нет. Скажите: «Спасибо, все понятно, этой информации достаточно для принятия решения, буду ждать вашего отзыва.»

Собеседование на руководящую должность

Уже сейчас вакансий менеджеров разного уровня хватает. Желающих стать счастливым обладателем такой должности стало еще больше. Какие требования работодатели предъявляют к соискателям на руководящую должность? Обсудим дальше.

Основные требования следующие:

• Умение договариваться с разными людьми;
• Умение быстро принимать решения, без раздумий и лишних мыслей;
• Высокий уровень саморазвития;
• Ориентация на достижение высоких результатов;
• Умение планировать свое время и управлять им.

Все эти требования вполне разумны. Ведь понятно, что компания с благоприятным внутренним климатом работает эффективнее, люди работают вместе, именно в команде они не боятся вносить предложения и проявлять инициативу. А для этого во главе команды должен быть безусловный лидер.

Он должен обладать способностью мыслить стратегически, уметь не только управлять подчиненными, но и понимать мотивацию их действий.

Кроме того, руководитель несет ответственность за все действия своих сотрудников. При необходимости он должен вмешаться и помочь решить возникшие проблемы. Получается, что менеджер должен четко знать все процессы, которыми нужно управлять.

Таким образом, мы обнаружили, что соискатель, обладающий навыками лидера, с мышлением аналитика, может получить руководящую должность. Во время собеседования стоит задача продемонстрировать все эти качества. Главное в этом случае — не переборщить, вести себя естественно.

Вот несколько советов от HR-специалистов:

• Будьте уверены в себе и держите спину прямо. Во время разговора не складывайте руки в «замке»;
• Выражайтесь четко и по делу. Держите свое беспокойство под контролем — оно может сослужить медвежью услугу;
• Одевайся со вкусом. Подумайте об обуви, аксессуарах. Все должно выглядеть идеально, но вычурность не нужна;
• Проявляйте уверенность и энтузиазм. Проявить готовность начать;
• Продемонстрируйте свою активную позицию. Интервьюер, заинтересованный в проблемах, с которыми сталкивается компания, должен видеть ваш интеллект, компетентность и зрелость.

При собеседовании кандидата на руководящую должность могут задаваться конкретные нестандартные вопросы.

Например: «Расскажите, какие ошибки были допущены в процессе работы?» Все прекрасно понимают, что без ошибок не обойтись, это моменты работы. И чем спокойнее кандидат отреагирует на такой вопрос, тем больше у него шансов устроиться на работу.

Имейте в виду, что могут быть заданы вопросы о мировоззрении, вашем мнении о будущем страны и т.д. Казалось бы, прямого отношения к работе они не имеют, но о своей жизненной позиции, целях, планах собеседник судит по ответам соискателя.

на собеседовании также важно, как ведет себя соискатель, если он к себе расположен. Какой бы серьезный опыт у вас ни был, оцените его должным образом. Хвастовство — не лучший вариант. Будь собой, и тебя заметят.